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昆明自來水公司將承擔寒災造成的水表水量損失

來源:云南網(昆明) 時間: 2016年01月31日 人氣:
  受極端寒潮天氣影響,昆明市大范圍內居民自來水供水設施被凍壞,部分區域自來水供水受到影響。1月29日昆明自來水公司發布通知,稱該公司將承擔此次冰凍災害造成的水表水量損失。以下為通知全文:

尊敬的供水用戶:

  元月下旬,昆明遭受罕見低溫凍災,造成大量用戶室外水表設施或屋頂太陽能設備及管路被凍壞導致漏水,昆明自來水集團有限公司自25日以來已全力以赴開展搶險維修工作,但由于情況比較嚴重,受影響數量巨大,全部修復需要一個過程,請廣大用戶理解和支持!

根據市委、市政府要求,將有關事項通告如下:

一、此次冰凍災害造成的損失由自來水公司承擔,其中包括:

(一)確認為此次冰凍災害造成的水表水量損失,由自來水公司承擔;

(二)客戶貿易結算水表及表前管道由自來水公司負責修復,并承擔費用;

(三)客戶貿易結算水表后管道及附屬設施(含太陽能),自來水公司根據實際維修力量,進行有償維修,自來水公司僅收取成本費用(含材料、人工、稅收等)。

二、冰凍災害損壞的客戶貿易結算水表須由自來水公司專業人員修復或更換,如因非自來水公司人員修復或更換收取的費用由用戶自行承擔。

三、用戶在遇到自來水問題時,可以采取以下方式與自來水公司取得聯系:

(一)請撥打96106(現在有點難打,因為電話實在太多)

(二)請關注“昆明自來水公司”微信公眾號;

(三)請關注“昆明自來水公司”官方微博;

(四)直接到北京路昆明通用水務客服中心大廳(北京路626號),昆明清源公司呈貢縣興呈路196號營業廳;

(五)或直接與抄表營銷人員聯系;

四、根據最近兩天的搶修情況,出現自來水公司已經修復供水設施,但部分小區物業為了確保太陽能設施不損壞將總閘關閉的情況, 請廣大用戶與物業保持溝通,落實清楚情況再進行報修。

防凍措施提示:

特提醒各物業公司及用水客戶對自來水設施給予關注,提前做好防凍保溫工作,避免給您造成停水不便。


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